이용약관

시행일: 2026년 3월 1일 | 최종 수정일: 2026년 7월 28일

제1조 (목적)

이 약관은 나입찰(이하 "회사")이 운영하는 공공입찰 AI 매칭 플랫폼(이하 "나입찰" 또는 "서비스")을 회원이 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 서비스 가입, 이용, 해지, 환불에 관한 사항과 양측의 권리 및 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "나입찰"이란 회사가 운영하는 웹사이트(naipchal.kr) 및 관련 애플리케이션을 통해 제공되는 공공입찰 AI 매칭 서비스를 말합니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
  3. "AI 분석"이란 나라장터(G2B)에 공개된 공고 정보를 기반으로 회원의 회사 프로필과 매칭하여 적격 여부, 추천도, 경쟁강도 참고 정보 등을 산출하는 자동화된 분석 기능을 말합니다.
  4. "AI 제안서 패키지"란 공고문을 분석하여 정성제안서 문구 초안과 발표자료 슬라이드 초안 1세트를 자동으로 생성하는 기능 단위를 말합니다.
  5. "추가 이용권"이란 회원이 월 제공 횟수를 초과하여 AI 분석 또는 AI 제안서 패키지를 추가 이용하기 위해 구매하는 기간제 서비스 이용권을 말합니다.
  6. "알림 서비스"란 카카오 알림톡을 통해 회원의 조건에 부합하는 공고를 발송하는 기능을 말합니다. 문자(SMS/LMS) 대체 발송은 제공하지 않습니다.

제3조 (서비스 내용)

나입찰은 다음의 기능을 제공합니다.

  • 나라장터 공공입찰 공고의 자동 수집 및 정리
  • 회원의 업종, 지역, 실적 정보를 활용한 AI 기반 공고 매칭 및 적격 심사
  • 공고별 추천도 및 경쟁강도 참고 정보 제공
  • 매일 오전 8시에 맞춤 공고를 발송하는 알림 서비스 (Starter 이상 플랜)
  • 공고문 분석 기반 AI 제안서 패키지 생성 (Pro 이상 플랜)
  • 제안서 버전 관리 및 이력 조회

제4조 (회원가입 및 계정)

  1. 회원가입은 이메일과 비밀번호를 통해 할 수 있으며, 가입 화면에서 개인정보 수집·이용의 필수 동의 절차를 완료해야 합니다.
  2. 회원은 가입 시 정확한 사업자 정보를 입력해야 하며, 허위 정보 입력으로 인한 불이익은 회원 본인이 부담합니다.
  3. 하나의 사업자등록번호에 대해 하나의 계정만 등록할 수 있습니다.
  4. 계정은 등록된 사업자 단위로 발급되며, 해당 사업자에 소속된 임직원의 회사 업무 목적 사용은 허용됩니다. 회원은 소속 임직원의 계정 사용과 접근 권한을 관리해야 하며, 다른 사업자 또는 외부인에게 계정을 공유·양도해서는 안 됩니다.
  5. 회원은 서비스 내 결제 관리 메뉴에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 처리 시 개인정보처리방침에 따라 서비스 운영 데이터를 삭제합니다.
  6. 회원 탈퇴 시 구독과 남은 서비스 이용 권한은 종료됩니다. 환불 대상 여부는 제6조에 따라 탈퇴 전에 확인해야 합니다.
  7. 회사는 반복 탈퇴·재가입을 통한 무료 제공량의 반복 수령 등 부정 이용을 막기 위해 사업자등록번호 원문이 아닌 HMAC 식별값과 최소한의 부정 이용 이력을 탈퇴일로부터 5년간 보관할 수 있습니다.

제5조 (플랜 및 요금)

회사는 다음의 구독형 플랜을 운영합니다.

플랜월 요금월 제공 횟수주요 기능
Free무료AI 분석 3회공고 조회, AI 공고 분석 월 3회
Starter9,900원AI 분석 30회카카오 알림톡, AI 공고 분석 월 30회
Pro49,000원분석 100회 + 패키지 3건카카오 알림톡, AI 공고 분석 월 100회, AI 제안서 패키지 월 3건
Business89,000원분석 300회 + 패키지 8건카카오 알림톡, AI 공고 분석 월 300회, AI 제안서 패키지 월 8건
  1. 구독은 월 단위로 갱신되며, 결제일은 최초 결제일 기준입니다.
  2. 정기결제가 실패하면 최초 실패일부터 최대 7일의 결제수단 정정 기간이 적용됩니다. 이 기간에는 월 제공 AI 기능과 카카오 아침 브리핑이 즉시 중지되며, 기존 생성 자료의 열람·다운로드, 별도 구매 이용권 및 정상 차감이 완료된 제안서 패키지의 포함 기능은 계속 이용할 수 있습니다. 미사용 월 제공분은 원래 이용기간 종료와 함께 소멸하며, 기간 내 결제가 완료되지 않으면 Free 플랜으로 전환됩니다.
  3. 플랜 변경(업그레이드/다운그레이드)은 다음 정기결제일부터 적용되며, 변경 전까지 기존 플랜이 유지됩니다. 변경 예약 시 즉시 차액 결제 또는 부분 환불은 발생하지 않습니다.
  4. 회사는 30일 전 사전 고지를 통해 요금을 조정할 수 있으며, 기존 구독자는 현재 결제 주기가 끝날 때까지 기존 요금이 적용됩니다.
  5. 구독 플랜의 월 제공량은 AI 공고 분석 횟수와 AI 제안서 패키지 생성 건수 기준으로 산정합니다. 동일 공고의 전체 초안 재생성은 새 AI 제안서 패키지 1건으로 산정합니다.
  6. AI 제안서 패키지 1건은 정성제안서 문구 초안, 발표자료 슬라이드 초안 1세트, 패키지 내 수정 재생성 5회를 포함합니다. 전체 초안 재생성 시 기존 잔여 수정 재생성 횟수는 합산되지 않고 새 패키지의 수정 재생성 5회가 새로 제공됩니다.

제6조 (결제 취소 및 환불)

청약철회·환불 핵심 안내

  • 월 정기결제는 언제든 해지 예약할 수 있으며, 현재 이용 기간 종료 후 다음 결제부터 과금되지 않습니다.
  • 정기결제 없이 적용된 유료 플랜은 회원이 해지하면 즉시 Free 플랜으로 전환되며, 별도의 과금 또는 환불은 발생하지 않습니다.
  • 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  • AI 분석 결과 제공, AI 제안서 패키지 생성, 카카오 알림톡 발송 등 유료 기능 사용이 확정된 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  • 환불 신청은 결제 관리의 환불 요청 또는 support@naipchal.kr로 접수합니다.

1. 디지털 콘텐츠 특성에 따른 환불 원칙

나입찰 서비스는 AI 알고리즘이 즉시 처리 결과를 생성하는 디지털 콘텐츠에 해당합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 회원에게 AI 분석 결과 또는 AI 제안서 패키지 등 유료 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 전후 서비스의 주요 내용, 사용량 차감 기준, 환불 제한 사유를 안내합니다.

이 조에서 "유료 기능 사용"이란 AI 공고·RFP 분석 결과 또는 제안서 문구·슬라이드 생성 결과가 정상 제공되어 월 제공분이나 추가 이용권이 최종 차감된 경우, 또는 유료 플랜의 카카오 알림톡이 정상 발송된 경우를 말합니다. 로그인, 공고 목록·기존 결과 재열람, 회사 프로필 등록·수정, 실패 후 반환된 AI 요청은 유료 기능 사용으로 보지 않습니다.

2. 환불이 가능한 경우

  1. 유료 플랜 전환(결제) 후 7일 이내이며, 해당 기간 중 AI 분석 결과 제공, AI 제안서 패키지 생성 결과 제공, 카카오 알림톡 정상 발송 등 유료 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불합니다.
  2. 추가 이용권 결제는 구매 후 7일 이내이며, 해당 구매분의 이용권을 단 1회도 사용하지 않은 경우에만 전액 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
  3. 회사의 기술적 귀책 사유(서버 장애, 결제 오류 등)로 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 위 7일·미사용 조건과 별도로 사실관계를 확인해 환불, 이용 기간 연장 또는 이용권 복구 등 적절한 조치를 협의합니다.

3. 환불이 불가한 경우

회사의 기술적 귀책 사유에 따른 별도 조치를 제외하고, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 결제 취소 및 환불이 불가합니다.

  • 유료 플랜 전환 후 AI 분석 결과, AI 제안서 패키지 생성 결과, 카카오 알림톡 등 유료 기능을 1회 이상 제공받은 경우
  • AI 적격 판단, 추천도, 경쟁강도 등 분석 결과가 회원의 기대와 다르거나 실제 입찰 결과와 일치하지 않는 경우
  • 회원의 조작 실수, 정보 오입력, 네트워크 환경 등 회원 측 사유로 서비스가 정상 작동하지 않은 경우
  • 입찰 미참여, 입찰 탈락, 낙찰 실패 등 서비스 외적 사유로 기대한 성과를 얻지 못한 경우
  • 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (이 경우 구독 해지를 통해 다음 결제 주기부터 과금이 중단됩니다)
  • 구매한 추가 이용권을 일부라도 사용했거나 구매일로부터 7일이 지난 경우

4. 추가 이용권 사용기간 및 환급 제한

  • 추가 이용권은 구매일로부터 90일간 사용할 수 있으며, 사용기간이 지나면 소멸됩니다.
  • 월 제공 횟수가 있는 경우 월 제공분이 먼저 사용되며, 이후 만료일이 가까운 추가 이용권부터 사용됩니다.
  • 공고 분석 이용권과 제안서 패키지 이용권은 지정된 서비스에만 사용할 수 있고 서로 전환할 수 없습니다.
  • 제안서 패키지 3건 등 묶음 이용권은 구성 수량 중 1건이라도 사용하면 해당 구매분 전체가 부분 사용된 것으로 보며, 남은 수량만을 대상으로 한 부분 환불은 제공하지 않습니다.
  • 추가 이용권은 나입찰 서비스 내 AI 분석 및 AI 제안서 패키지 생성에만 사용할 수 있는 기간제 이용권이며, 현금으로 전환·환급하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
  • 추가 이용권 결제수단은 국내 신용카드 및 카카오페이 카드 결제로 제한될 수 있으며, 카드사 정책에 따른 인증 강화 및 결제 한도가 적용될 수 있습니다.
  • AI 제안서 패키지 내 수정 재생성은 5회까지 포함됩니다. 포함 횟수를 모두 사용한 뒤 기존 패키지의 부분 재생성은 제공되지 않으며, 전체 초안 재생성은 새 AI 제안서 패키지 1건으로 산정합니다. 이때 월 제공 잔여분이 있으면 월 제공분이 우선 사용되고, 없으면 제안서 패키지 이용권 1건이 사용됩니다.

5. 환불 절차

  1. 환불 신청은 결제 관리의 환불 요청 또는 이메일(support@naipchal.kr)을 통해 접수합니다.
  2. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제일과 유료 기능 사용 이력을 확인해 환불 가능 여부를 안내합니다.
  3. 환불이 확정되면 결제대행사 관리 화면에서 카드 승인을 취소한 뒤 서비스의 결제 기록과 이용 권한을 환불 상태로 반영하고 회원에게 처리 결과를 통보합니다.
  4. 카드 결제 취소는 결제한 수단으로만 처리되며, 카드사 반영까지 결제 수단에 따라 5~10 영업일이 걸릴 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무 및 서비스 이용 제한)

1. 금지 행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인의 사업자등록번호, 계정 정보 등을 무단으로 사용하는 행위
  • 서비스에서 제공하는 데이터를 자동화된 수단(스크래핑, 크롤링 등)으로 대량 수집하는 행위
  • 서비스를 통해 수집한 분석 결과나 제안서를 제3자에게 유상으로 재판매하는 행위
  • 서비스의 서버, 네트워크, 시스템에 부하를 발생시키거나 정상 운영을 저해하는 행위
  • 등록된 사업자 소속 임직원 외의 다른 사업자 또는 외부인에게 계정을 공유·양도하는 행위
  • 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 정한 운영 정책에 반하는 행위

2. 플랜별 제공 횟수 및 사용량 제한

  1. 각 플랜에는 월 제공 횟수가 설정되어 있으며(Free: AI 분석 3회, Starter: AI 분석 30회, Pro: AI 분석 100회와 AI 제안서 패키지 3건, Business: AI 분석 300회와 AI 제안서 패키지 8건), 월 제공 횟수를 모두 사용하면 해당 월의 유료 AI 기능이 제한됩니다.
  2. AI 공고 분석은 실행 1회 단위로, AI 제안서 패키지는 정성제안서 문구 초안과 발표자료 슬라이드 초안 1세트 생성 1건 단위로 산정합니다.
  3. AI 제안서 패키지 기능은 Pro 이상 플랜에서 제공됩니다. 목차와 섹션 수정 재생성은 1회, 슬라이드 전체 재생성은 2회로 산정하며 패키지당 총 5회까지 포함됩니다. 포함 횟수를 모두 사용하면 기존 패키지의 부분 재생성은 제공되지 않습니다. 전체 초안 재생성은 새 AI 제안서 패키지 1건으로 산정하며 월 제공 잔여분을 먼저 사용하고, 잔여분이 없는 경우 제안서 패키지 이용권 1건을 사용합니다.
  4. 월간 사용량 제한은 최초 결제일을 기준으로 월 단위 갱신됩니다.
  5. AI 제안서 패키지, 알림 발송 등 플랜별로 제공되지 않는 기능에 대한 접근은 시스템에서 자동 차단되며, 상위 플랜으로 업그레이드하거나 추가 이용권을 구매하여 이용할 수 있습니다.

3. 위반 시 조치

  1. 제1항의 금지 행위가 확인된 경우, 회사는 해당 회원에게 이메일로 시정을 요청합니다.
  2. 시정 요청 후 7일 이내에 시정되지 않거나, 위반 행위가 중대한 경우(시스템 공격, 대량 크롤링, 계정 매매 등), 회사는 사전 통보 없이 즉시 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 이용계약 해지 시 미사용 잔여 구독 기간에 대한 환불은 하지 않습니다.

제8조 (AI 서비스의 성격 및 면책)

나입찰이 제공하는 AI 분석 결과(적격 여부 판단, 추천도, 경쟁강도 참고 정보, AI 제안서 패키지)는 나라장터 공개 데이터를 활용한 참고 정보이며, 실제 낙찰이나 수주를 보장하지 않습니다.

1. AI 분석 기능별 한계

기능산출 방식한계
적격 여부회원의 업종·지역·실적과 공고 조건 대조공고문에 명시되지 않은 세부 자격 요건은 반영 불가
추천도회원의 회사 정보와 공고 조건을 대조한 검토 우선순위 산정실제 낙찰이나 수주 가능성을 의미하지 않음
경쟁강도유사 분야 공고 데이터 기반 참여업체수 참고 추정해당 공고의 실제 경쟁 상황과 다를 수 있음
AI 제안서 패키지공고 평가항목 분석 후 AI 언어모델이 문구 초안과 슬라이드 초안 생성회원이 반드시 검토·수정 후 사용해야 하는 작업 보조물

2. 회원의 자체 검토 의무

회원은 AI가 제공한 분석 결과를 입찰 참여 여부를 결정하는 단독 기준으로 사용해서는 안 됩니다. AI 결과는 의사결정을 돕기 위한 보조 수단이며, 회원은 반드시 공고문 원문 확인, 자격 요건 자체 점검, 전문가 자문 등 독립적인 검토를 병행해야 합니다.

3. 회사의 면책 범위

  1. AI 적격 판단이 실제 입찰 결과와 다르거나, AI가 산출한 추천도·경쟁강도 참고 정보가 실제와 상이한 경우, 이로 인해 회원이 입찰에 참여하지 않았거나 참여 후 탈락한 것에 대해 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.
  2. AI가 생성한 제안서 패키지 산출물을 회원이 검수 없이 그대로 제출하여 발생하는 평가 감점, 탈락, 계약 해지 등의 결과에 대해 회사는 관여하지 않습니다.
  3. 나라장터(G2B) 시스템의 데이터 오류, 공고 정보 변경, API 장애 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 분석 결과가 부정확하거나 서비스가 일시 중단되는 경우, 이에 따른 손해를 회사가 배상하지 않습니다.
  4. 회원이 입력한 회사 정보(업종, 실적, 지역 등)가 사실과 다른 경우, 이를 기반으로 산출된 분석 결과의 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사가 회원에게 부담하는 손해배상 책임은, 어떠한 경우에도 해당 회원이 직전 3개월간 회사에 납부한 서비스 이용료 총액을 상한으로 합니다.

4. AI 제안서 패키지 관련 특칙

  1. AI 제안서 패키지는 공고 평가항목에 맞춰 구조화된 문구 초안 및 슬라이드 초안을 제공하는 것이며, 제출 가능한 완성본이 아닙니다.
  2. 회원은 생성된 초안의 사실관계(실적, 인력, 금액 등)를 반드시 직접 확인하고 수정해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 문제(허위 기재, 서류 불일치 등)에 대해 회사는 책임이 없습니다.
  3. 동일 공고에 대해 복수의 회원이 AI 제안서 패키지를 생성할 수 있으며, AI가 유사한 구조의 초안을 제공할 수 있습니다. 산출물의 차별화는 회원의 편집 및 보완에 의해 이루어져야 합니다.
  4. 슬라이드 초안은 발표자료 작성을 돕기 위한 보조 산출물이며, 발주기관이 요구하는 제출 형식, 익명화 기준, 파일 형식, 분량 제한은 회원이 공고문 원문을 기준으로 최종 확인해야 합니다.

제9조 (서비스 중단 및 변경)

  1. 회사는 시스템 점검, 설비 증설, 보안 패치 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
  2. 나라장터(G2B) 시스템의 점검, 장애, API 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 서비스가 중단되는 경우, 회사는 신속한 복구를 위해 노력하되 그 기간에 대한 별도 보상은 하지 않습니다.
  3. 회사는 서비스의 기능, 디자인, 플랜 구성을 개선하기 위해 변경할 수 있으며, 유료 기능의 축소나 폐지가 있을 경우 30일 전에 회원에게 개별 통지합니다.

제10조 (지적재산권)

  1. 나입찰 서비스의 소프트웨어, AI 모델, 분석 알고리즘, UI/UX 디자인에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 회원이 서비스에 등록한 회사 정보, 실적 데이터, 제안서 패키지 내용 등의 소유권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 외에 이를 이용하지 않습니다.
  3. AI가 생성한 정성제안서 문구 초안 및 발표자료 슬라이드 초안의 이용권은 해당 AI 제안서 패키지를 생성한 회원에게 귀속됩니다. 다만, AI 특성상 동일하거나 유사한 표현·구성이 다른 회원에게 생성될 수 있습니다.

제11조 (약관의 개정)

  1. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  2. 약관이 개정되는 경우, 회사는 시행일 최소 14일 전에 서비스 내 공지 및 등록된 이메일을 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.
  3. 회원이 개정 약관의 시행일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  4. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있으며, 잔여 구독 기간에 대해 일할 계산된 금액을 환불받을 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양측은 성실히 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않을 때에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다.
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