이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 나입찰(이하 "회사")이 운영하는 공공입찰 AI 매칭 플랫폼(이하 "나입찰" 또는 "서비스")을 회원이 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 서비스 가입, 이용, 해지, 환불에 관한 사항과 양측의 권리 및 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "나입찰"이란 회사가 운영하는 웹사이트(naipchal.kr) 및 관련 애플리케이션을 통해 제공되는 공공입찰 AI 매칭 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "AI 분석"이란 나라장터(G2B)에 공개된 공고 정보를 기반으로 회원의 회사 프로필과 매칭하여 적격 여부, 낙찰 가능성 등을 산출하는 자동화된 분석 기능을 말합니다.
4. "AI 제안서 패키지"란 공고문을 분석하여 정성제안서 문구 초안과 발표자료 슬라이드 초안 1세트를 자동으로 생성하는 기능 단위를 말합니다.
5. "크레딧"이란 회원이 서비스 내 AI 분석 또는 AI 제안서 패키지를 추가 이용하기 위해 구매하는 기간제 서비스 이용권을 말합니다.
6. "알림 서비스"란 카카오 알림톡, SMS 등을 통해 회원의 조건에 부합하는 공고를 발송하는 기능을 말합니다.

제3조 (서비스 내용)

나입찰은 다음의 기능을 제공합니다.

• 나라장터 공공입찰 공고의 자동 수집 및 정리
• 회원의 업종, 지역, 실적 정보를 활용한 AI 기반 공고 매칭 및 적격 심사
• 공고별 경쟁강도 추정 및 낙찰 가능성 분석
• 회원이 설정한 시간에 맞춤 공고를 발송하는 알림 서비스 (Pro 이상 플랜)
• 공고문 분석 기반 AI 제안서 패키지 생성 (Pro 이상 플랜)
• 제안서 버전 관리 및 이력 조회

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 이메일 또는 카카오 소셜 로그인을 통해 할 수 있으며, 가입 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회원은 가입 시 정확한 사업자 정보를 입력해야 하며, 허위 정보 입력으로 인한 불이익은 회원 본인이 부담합니다.
3. 하나의 사업자등록번호에 대해 하나의 계정만 등록할 수 있습니다.
4. 회원은 서비스 내 설정 메뉴에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 처리 시 개인정보처리방침에 따라 데이터를 삭제합니다.

제5조 (플랜 및 요금)

회사는 다음의 구독형 플랜을 운영합니다.

1. 구독은 월 단위로 갱신되며, 결제일은 최초 결제일 기준입니다.
2. 플랜 변경(업그레이드/다운그레이드)은 다음 결제 주기부터 반영됩니다.
3. 회사는 프로모션 조건에 따라 무료 체험을 제공할 수 있으며, 체험 기간 종료 또는 체험 한도 소진 후 별도의 결제 동의 없이는 과금되지 않습니다.
4. 회사는 30일 전 사전 고지를 통해 요금을 조정할 수 있으며, 기존 구독자는 현재 결제 주기가 끝날 때까지 기존 요금이 적용됩니다.
5. 구독 플랜의 월 제공량은 AI 공고 분석 횟수와 AI 제안서 패키지 생성 건수 기준으로 산정합니다. 동일 공고의 전체 재생성 또는 추가 생성은 별도 이용 횟수가 차감될 수 있습니다.
6. AI 제안서 패키지 1건은 정성제안서 문구 초안과 발표자료 슬라이드 초안 1세트를 포함합니다.

제6조 (결제 취소 및 환불)

1. 디지털 콘텐츠 특성에 따른 환불 원칙

2. 환불이 가능한 경우

1. 유료 플랜 전환(결제) 후 7일 이내이며, 해당 기간 중 AI 분석 실행, AI 제안서 패키지 생성, 알림 발송 등 유료 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불합니다.
2. 크레딧 충전 결제는 충전 후 7일 이내이며, 충전된 크레딧을 단 1회도 사용하지 않은 경우 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 회사의 기술적 귀책 사유(서버 장애, 결제 오류 등)로 서비스가 72시간 이상 연속 제공되지 않은 경우, 해당 기간에 비례한 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

3. 환불이 불가한 경우

다음 각 호에 해당하는 경우에는 결제 취소 및 환불이 불가합니다.

• 유료 플랜 전환 후 AI 분석, AI 제안서 패키지 생성, 알림 발송 등 유료 기능을 1회 이상 이용한 경우
• AI 적격 판단, 낙찰확률, 경쟁강도 등 분석 결과가 회원의 기대와 다르거나 실제 입찰 결과와 일치하지 않는 경우
• 회원의 조작 실수, 정보 오입력, 네트워크 환경 등 회원 측 사유로 서비스가 정상 작동하지 않은 경우
• 입찰 미참여, 입찰 탈락, 낙찰 실패 등 서비스 외적 사유로 기대한 성과를 얻지 못한 경우
• 무료 체험 기간 중 서비스를 평가할 기회가 이미 제공되었음에도, 유료 전환 후 단순 변심에 의한 환불을 요청하는 경우
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (이 경우 구독 해지를 통해 다음 결제 주기부터 과금이 중단됩니다)
• 충전된 크레딧을 일부라도 사용했거나 충전일로부터 1년의 사용기간이 만료된 경우

4. 크레딧 사용기간 및 환급 제한

• 크레딧은 충전일로부터 1년간 사용할 수 있으며, 사용기간이 지나면 소멸됩니다.
• 크레딧은 나입찰 서비스 내 AI 분석 및 AI 제안서 패키지 생성에만 사용할 수 있는 기간제 이용권이며, 현금으로 환급하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
• 크레딧 충전 결제수단은 국내 신용카드 및 카카오페이 카드 결제로 제한될 수 있으며, 카드사 정책에 따른 인증 강화 및 결제 한도가 적용될 수 있습니다.
• AI 분석 1건은 1크레딧, AI 제안서 패키지 1건은 7크레딧을 기본 차감 단위로 하며, 회사는 사전 고지 후 차감 기준을 변경할 수 있습니다.

5. 환불 절차

1. 환불 신청은 서비스 내 1:1 문의 또는 이메일(support@naipchal.kr)을 통해 접수합니다.
2. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 확인하고, 환불이 확정되면 결제 수단에 따라 5~10 영업일 이내에 처리합니다.
3. 카드 결제 건은 원칙적으로 카드사 승인 취소 방식으로 처리합니다.
4. 결제 취소 및 환불은 결제한 수단으로만 처리됩니다.

제7조 (회원의 의무 및 서비스 이용 제한)

1. 금지 행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 사업자등록번호, 계정 정보 등을 무단으로 사용하는 행위
• 서비스에서 제공하는 데이터를 자동화된 수단(스크래핑, 크롤링 등)으로 대량 수집하는 행위
• 서비스를 통해 수집한 분석 결과나 제안서를 제3자에게 유상으로 재판매하는 행위
• 서비스의 서버, 네트워크, 시스템에 부하를 발생시키거나 정상 운영을 저해하는 행위
• 하나의 유료 계정을 복수의 사용자가 공유하여 이용하는 행위
• 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 정한 운영 정책에 반하는 행위

2. 플랜별 제공 횟수 및 사용량 제한

1. 각 플랜에는 월 제공 횟수가 설정되어 있으며(Free: AI 분석 3회, Starter: AI 분석 30회, Pro: AI 분석 100회와 AI 제안서 패키지 3건, Business: AI 분석 300회와 AI 제안서 패키지 10건), 월 제공 횟수를 모두 사용하면 해당 월의 유료 AI 기능이 제한됩니다.
2. AI 공고 분석은 실행 1회 단위로, AI 제안서 패키지는 정성제안서 문구 초안과 발표자료 슬라이드 초안 1세트 생성 1건 단위로 산정합니다.
3. AI 제안서 패키지 기능은 Pro 이상 플랜에서 제공됩니다. 목차 재생성, 섹션 재생성, 슬라이드 재생성, 전체 재생성 등은 별도 이용 횟수가 차감될 수 있습니다.
4. 월간 사용량 제한은 최초 결제일을 기준으로 월 단위 갱신됩니다. 무료 체험 한도는 프로모션 조건에 따라 별도로 적용될 수 있습니다.
5. AI 제안서 패키지, 알림 발송 등 플랜별로 제공되지 않는 기능에 대한 접근은 시스템에서 자동 차단되며, 상위 플랜으로 업그레이드하거나 추가 이용권을 구매하여 이용할 수 있습니다.

3. 위반 시 조치

1. 제1항의 금지 행위가 확인된 경우, 회사는 해당 회원에게 이메일로 시정을 요청합니다.
2. 시정 요청 후 7일 이내에 시정되지 않거나, 위반 행위가 중대한 경우(시스템 공격, 대량 크롤링, 계정 매매 등), 회사는 사전 통보 없이 즉시 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약 해지 시 미사용 잔여 구독 기간에 대한 환불은 하지 않습니다.

제8조 (AI 서비스의 성격 및 면책)

1. AI 분석 기능별 한계

2. 회원의 자체 검토 의무

3. 회사의 면책 범위

1. AI 적격 판단이 실제 입찰 결과와 다르거나, AI가 산출한 낙찰확률·경쟁강도가 실제와 상이한 경우, 이로 인해 회원이 입찰에 참여하지 않았거나 참여 후 탈락한 것에 대해 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.
2. AI가 생성한 제안서 패키지 산출물을 회원이 검수 없이 그대로 제출하여 발생하는 평가 감점, 탈락, 계약 해지 등의 결과에 대해 회사는 관여하지 않습니다.
3. 나라장터(G2B) 시스템의 데이터 오류, 공고 정보 변경, API 장애 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 분석 결과가 부정확하거나 서비스가 일시 중단되는 경우, 이에 따른 손해를 회사가 배상하지 않습니다.
4. 회원이 입력한 회사 정보(업종, 실적, 지역 등)가 사실과 다른 경우, 이를 기반으로 산출된 분석 결과의 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사가 회원에게 부담하는 손해배상 책임은, 어떠한 경우에도 해당 회원이 직전 3개월간 회사에 납부한 서비스 이용료 총액을 상한으로 합니다.

4. AI 제안서 패키지 관련 특칙

1. AI 제안서 패키지는 공고 평가항목에 맞춰 구조화된 문구 초안 및 슬라이드 초안을 제공하는 것이며, 제출 가능한 완성본이 아닙니다.
2. 회원은 생성된 초안의 사실관계(실적, 인력, 금액 등)를 반드시 직접 확인하고 수정해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 문제(허위 기재, 서류 불일치 등)에 대해 회사는 책임이 없습니다.
3. 동일 공고에 대해 복수의 회원이 AI 제안서 패키지를 생성할 수 있으며, AI가 유사한 구조의 초안을 제공할 수 있습니다. 산출물의 차별화는 회원의 편집 및 보완에 의해 이루어져야 합니다.
4. 슬라이드 초안은 발표자료 작성을 돕기 위한 보조 산출물이며, 발주기관이 요구하는 제출 형식, 익명화 기준, 파일 형식, 분량 제한은 회원이 공고문 원문을 기준으로 최종 확인해야 합니다.

제9조 (서비스 중단 및 변경)

1. 회사는 시스템 점검, 설비 증설, 보안 패치 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
2. 나라장터(G2B) 시스템의 점검, 장애, API 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 서비스가 중단되는 경우, 회사는 신속한 복구를 위해 노력하되 그 기간에 대한 별도 보상은 하지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 기능, 디자인, 플랜 구성을 개선하기 위해 변경할 수 있으며, 유료 기능의 축소나 폐지가 있을 경우 30일 전에 회원에게 개별 통지합니다.

제10조 (지적재산권)

1. 나입찰 서비스의 소프트웨어, AI 모델, 분석 알고리즘, UI/UX 디자인에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스에 등록한 회사 정보, 실적 데이터, 제안서 패키지 내용 등의 소유권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 외에 이를 이용하지 않습니다.
3. AI가 생성한 정성제안서 문구 초안 및 발표자료 슬라이드 초안의 이용권은 해당 AI 제안서 패키지를 생성한 회원에게 귀속됩니다. 다만, AI 특성상 동일하거나 유사한 표현·구성이 다른 회원에게 생성될 수 있습니다.

제11조 (약관의 개정)

1. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 약관이 개정되는 경우, 회사는 시행일 최소 14일 전에 서비스 내 공지 및 등록된 이메일을 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.
3. 회원이 개정 약관의 시행일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있으며, 잔여 구독 기간에 대해 일할 계산된 금액을 환불받을 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양측은 성실히 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않을 때에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다.